よくあるご質問 (FAQ)
ATAO LAND+でのお買い物に関する疑問を解消します
注文してから商品はいつ届きますか？
通常、ご注文完了から2〜5営業日以内に発送いたします。予約商品については、商品ページに記載されている配送時期をご確認ください。
どのような支払い方法が利用できますか？
クレジットカード（VISA, MasterCard, JCB, AMEX, Diners）、Amazon Pay、楽天ペイ、あと払い（ペイディ）など、多彩な決済方法がご利用いただけます。
送料はいくらですか？
全国一律660円（税込）となります。ただし、1回のご注文合計金額が11,000円（税込）以上の場合は、送料無料でお届けいたします。
届いた商品の返品や交換は可能ですか？
商品到着後7日以内であれば、未使用品に限り返品・交換を承ります。お客様都合による返品の場合、返送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
ギフトラッピングは対応していますか？
はい、承っております。ご注文手続きの際、ラッピングオプションを選択してください。ATAOのオリジナルショッパーやリボンを使用した特別な包装でお届けします。
本革製品のお手入れ方法を教えてください。
長くご愛用いただくために、定期的な防水スプレーの使用や、専用クリームでの保湿をお勧めしています。詳しいケア方法は各商品に同梱のケアガイドをご覧ください。